Veiligheid is een gesprek

Veiligheid is bij Lineage meer dan alleen een prioriteit: het is een dynamisch gesprek. In deze vraag- en antwoordsessie gaan we zitten met Dominic DiCarlo, VP van Global Safety & Compliance, en Dr. Stephen Neel, VP van Global Food Optimization, voor een kijkje in de oprechte inzet van Lineage om een ​​robuuste veiligheidscultuur te bevorderen en de voortdurende gesprekken die hieraan ten grondslag liggen.  

Hoe prioriteert en bevordert Lineage een cultuur van veiligheid op vestigingsniveau en op het gebied van voedselveiligheid?

Dominic: De veiligheidscultuur bij Lineage maakt deel uit van ons DNA en is verankerd in alles wat we doen. Een echte veiligheidscultuur is een combinatie van attitudes, waarden en acties die van invloed zijn op de manier waarop dingen worden gedaan.  

Dr. Neel: Het veilig houden van onze werknemers, het milieu en de voedselproducten van onze klanten is onze belangrijkste kernwaarde, en, zoals Dominic zei, het vormt de kern van alles wat we doen als dienstverlener aan de bederfelijke voedselindustrie. We benaderen voedselveiligheid niet alleen vanuit het oogpunt van naleving van de regelgeving, maar we zien voedselveiligheid ook als een fundamenteel en niet-onderhandelbaar ‘recht’ van onze klanten.   

Hoe moedigt Lineage ons team aan om actief deel te nemen aan veiligheidsgesprekken en -initiatieven?

Dominic: Elke faciliteit heeft een veiligheidscommissie die helpt de veiligheidscultuur op hun locatie te stimuleren. Dit doen we niet alleen door veiligheids- en nalevingsprogramma's en -initiatieven te stimuleren, maar  net zo belangrijk door naar onze teamleden te luisteren en voortdurend te zoeken naar mogelijkheden om beter te worden. Bij Lineage moedigen we het melden van bijna-ongevallen aan, onderzoeken we kansen en ontwikkelen we oplossingen voor potentiële problemen nog voordat ze zich voordoen.  

Dr. Neel: Voor voedselveiligheid en -optimalisatie ondersteunen we veiligheidsgesprekken op vestigingsniveau door frequente interactie, zowel virtueel als face-to-face, met het Lineage Food Optimization Team. Elk Food Ops-teamlid is verantwoordelijk voor de faciliteiten in zijn regio en verzorgt outreach, training, communicatie en ondersteuning via regelmatig geplande bezoeken en bijeenkomsten.  We hebben een ‘Risicomatrix’ gecreëerd om ons team te helpen prioriteit te geven aan de hulpverlening en ondersteuning aan die vestigingen met een hogere blootstelling aan voedselveiligheids- en voedselkwaliteitsrisico’s.  

Hoe blijft Lineage vooruitgang boeken op het gebied van veiligheid van de vestiging en voedselveiligheid?

Dominic: Het Behavior Based Safety Observation (BBSO)-programma van Lineage is een proces dat een veiligheidspartnerschap creëert tussen onze vestigingsleiders en teamleden om voortdurend de aandacht en actie te richten op het dagelijkse veiligheidsgedrag. Het is een effectief hulpmiddel om de veiligheidsprestaties van Lineage te verbeteren en tegelijkertijd mogelijkheden voor verbetering te identificeren. BBSO is bedoeld om de aandacht van werknemers te vestigen op het dagelijkse veiligheidsgedrag van henzelf en dat van hun collega's, om ervoor te zorgen dat we altijd op elkaar letten en zoeken naar manieren om beter te worden. Deze gegevens worden verzameld en bijgehouden om elke faciliteit te helpen zinvollere observaties en interventies uit te voeren.  

Dr. Neel: We nemen het basisbewustzijn op het gebied van voedselveiligheid op in ons onboardingproces en we zijn altijd op zoek naar manieren om de voedselveiligheid en voedselkwaliteitservaring op vestigingsniveau te vergroten en te verbeteren. Ons team heeft gewerkt aan de ontwikkeling van fundamentele trainingsprogramma's voor voedselveiligheid en voedselkwaliteit, die we kunnen delen via outreach op de vestiging. We zijn contactpersonen voor voedselveiligheid aan het identificeren in al onze wereldwijde vestigingen die kunnen dienen als primaire contactpersonen voor het delen van trainingstools en kennis over voedselveiligheid.  

Welke rol speelt technologie bij het ondersteunen van Lineage’s streven naar veiligheid voor teamleden?

Dominic: Lineage blijft zoeken naar technische vooruitgang om alle aspecten van onze activiteiten te verbeteren, inclusief de veiligheid. We hebben in een aantal van onze faciliteiten samengewerkt met StrongArm Technologies om geavanceerde veiligheidswearables te integreren om repetitieve bewegingen te volgen en te zoeken naar mogelijkheden om de fysieke prestaties van onze teamleden te verbeteren. Het helpt ook bij het identificeren van mogelijkheden om de veiligheid van de fysieke omgeving en de inrichting waar deze teamleden werken te verbeteren.  

Hoe zit het met technologie voor voedselveiligheid?  

Dr. Neel: Technologie speelt zeker een belangrijke rol bij het vergroten van de voedselveiligheid. Monitoringsystemen, softwarecontroles, slimme apparaten en andere soorten technologie vergroten ons vermogen om voedselveiligheids- en voedselkwaliteitsrisico's te meten en te beheren. Ik ben er echter ook vast van overtuigd dat we onze ‘ogen en neus’ in het gebouw moeten steken om de risico’s in te schatten. Ik moedig mijn team aan om zo vaak mogelijk ‘een kijkje te nemen’ in de faciliteiten om voedselinteracties, onveilige omstandigheden of verwerkingspraktijken die risico’s of schade aan voedsel kunnen veroorzaken te zien en te ruiken.  

Hoe prioriteert en bevordert Lineage de psychologische veiligheid binnen de organisatie?

Dominic: Bij Lineage moedigen we teamleden aan om hun mening te geven, niet alleen als ze zich zorgen maken over de veiligheid, maar ook als ze een mogelijkheid voor ons zien om beter te worden. U kunt geen echte veiligheidscultuur hebben zonder de psychologische veiligheid van onze teamleden te ondersteunen, en we vertrouwen op alle niveaus van de organisatie en alle functies om mogelijkheden voor voortdurende verbetering te identificeren. Zo maakt u veiligheid onderdeel van uw DNA.  

Ontketen de kracht van voortdurende veiligheidsgesprekken

Bij Lineage nemen we veiligheid serieus, en het is een gesprek dat nooit stopt. Wij geloven in een open dialoog op elk niveau en streven er altijd naar om beter te worden. We zijn onwrikbaar in onze inzet om een veilige werkplek voor ons team te creëren en het hoogste niveau van veiligheid en kwaliteit te garanderen voor het voedsel van onze klanten. Uiteindelijk is het de toewijding aan voortdurende veiligheidsgesprekken die Lineage onderscheidt, waardoor de veiligheid en het welzijn van ons team en de hoogste kwaliteit van het voedsel dat ons is toevertrouwd, wordt gegarandeerd.